Human Centered Design

Sobald der Geist auf ein Ziel gerichtet ist, kommt ihm vieles entgegen.
Johann Wolfgang von Goethe

Human Centered Design

„There´s nothing wrong about change as long as it is in the right direction“.

Die effektivste Form der Unternehmensentwicklung ist diejenige, die von den Beteiligten selbst aktiv und eigenverantwortlich mit gestaltet werden kann. Zunehmend gewinnt daher der Ansatz des Human Centered Design an Bedeutung. „Die nutzerorientierte Gestaltung zielt darauf ab, interaktive Produkte so zu gestalten, dass sie über eine hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability) verfügen. Dies wird im Wesentlichen dadurch erreicht, dass der (zukünftige) Nutzer eines Produktes mit seinen Aufgaben, Zielen und Eigenschaften in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gestellt wird.“ (Quelle: Wikipedia)

Hier setzt Change Management an, das den Menschen von Beginn an in den Mittelpunkt für die richtigen Konzepte für Veränderungs- und Innovationsprozesse stellt. Es geht um die passende Verknüpfung von Business Change und Human Change. „Balanced Change Management“ verbindet beide Ebenen. Während auf der strategisch-strukturellen Ebene die richtigen Handlungsfelder und Inhalte für den Change definiert und konsistent aufeinander abgestimmt werden, geht es auf der motivational-kulturellen Ebene darum, die Umsetzung der Veränderung gemeinsam mit den beteiligten Menschen wirksam zu gestalten und zu begleiten.

Diese Verbindung ist einer der Erfolgsfaktoren für gelingende Transformation in Zeiten der Digitalisierung.

 

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