Identifikation von Leistungshemmnissen

Project Details
Client — Medienunternehmen
Year — 2018

Aufgabe

Ein mittelständisches Unternehmen ist nach zahlreichen Geschäftsführerwechseln in einer Sinn und Ergebniskrise. Die Mitarbeiter sind desorientiert, die Umsätze rückläufig. Durch fehlende Führung haben sich die Strukturen im Unternehmen verselbständigt. Das gemeinsame Ziel kann nicht formuliert werden. Die Bereichsleiter sind in der innereren Emigration. Verantwortung wird nicht gelebt, Befugnisse kaum formuliert, Kompetenzen nicht geordnet.

Lösung

Durch eine umfangreiche Mitarbeiterbefragung wird ein Leistungs- und Kulturbefund ermittelt. Auf Basis der Diagnose wird die Einführung der Rollenorganisation mit klar formulierten Rollenprofilen, Workflows und Leistungskulturmerkmalen verabschiedet. Aufgabe der ist die Durchführung von Lernzielgesprächen und Trainings zum Verständnis der neuen Rollenorganisation. Transparenz durch Trennung von Sach- und Beziehungsebene schaffen konfliktfreie Zonen und ebnen die Basis für den Veränderungsprozess.

Reflexion

Die Mitarbeiterbefragung öffnet den Prozess zur Klärung. Klärung von Verantwortung, Klärung von Aufgaben, Befugnissen, Kompetenzen und Schnittstellen.
Schlüssel sind die Rollendialoge und das Coaching der Führungskräfte, die damit zu Botschaftern des Veränderungsprozesses werden. Die Identifizierung von Leistungshemmnissen wird zum Schlüssel der neuen Leistungskultur.

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